JALA&京东云|AI应用创新

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举报 2024-04-29


案例名称:

JALA&京东云AI应用创新

所获奖项:

AI应用创新类-金奖

参赛机构:

京东云

获奖品牌:

JALA


背景:


零售行业在激烈的电商竞争局势下,大多TP电商运营还是以投放流量拆解实现生意目标。策略和运营方面缺少数.据指导,缺少科技工具产品支持,专业营销运营人才缺失导致无法确保稳定高质量的营销效果,这些都造成电商运营成本高涨。品牌商同样面临这个问题,在电商营销运营方面,缺少运营策略指导,看不清人群,没有高效营销工具,触达消费者越来越难,传播内容也无法和产品很好的结合,导致营销成本高涨。

京东云AITP项目基于京东大数据及AI智能分析的京东店铺数据分析和策略规划服务。旨在利用AI-TP营销运营,将AI技术全流程贯穿到TP运营的各个阶段,从开店前-开店中-开店后均实现个性化营销,并通过提高购买转化率,直接推动品牌电商域的销售增长,并提升用户体验和会员粘性。



对客户:

AITP 项目通过一种全新的数字电商运营方式帮助客户提升电商运营效率,节约运营成本,同时以AI大模型为基础给到千人千面的电商内容,帮助客户优化电商运营策略,为品牌商的电商降本增效。

对行业:

当前 AI 大模型的应用场景正被各行各业所探索,其中零售业在AI的探索场景更为前沿,将AI应用于电商,需要具备强大的AI能力、零售沉淀和电商理解,三者合一才能给予最为全面的解决方案。AITP将是作为行业领先的电商场景的应用,具备技术和商业价值。

对社会:

基于AI的电商会更贴合用户需求,更完善供应链体系,能为电商行业带来更为科学,更为健康的电商运营体系,能带动各大TP生态伙伴走向更为健康、专业的业务方向。

以数据底座和AI平台为基础,并非单纯的数据支撑;

覆盖流量引入、用户全生命周期运营、店铺运营、产品策略指导、会员管理等全场景服务;

触达工具多样,以数据平台为基础,确保数据、策略、效果在工具间保持一致,以AI辅助触达,降低运营人工成本。

提升运营灵活度和准确性,技术工具辅助TP运营,关注长期效果,能够确保带来持续价值;形成数据资产,为品牌实现未来数字化、智能化运营提供基础。


阶段一:

开店前-基于京东云大数据分析提供市场洞察、品牌定位、产品策略、店铺运营、会员管理等策略指导;

AKPI-销售预测准确率。

阶段二:

开店中-店铺货品策略、新店推广引流、用户蓄水、用户运营等服务;

开店中-承接用户引流后的精准转化,包括不限于沉淀用户数据分析、权益订单、AI 外呼、言犀小智、数字人等精准触达和运营服务;

阶段三:

开店后-全链路效果评估:从开店前的策略圈人到电商后链路的加购下单转化全链路数据展现。





京东云是京东集团旗下的云计算综合服务提供商,拥有全球领先的云计算技术和完整的服务平台。依托京东集团在云计算、大数据、物联网和移动互联应用等多方面的长期业务实践和技术积淀,致力于打造社会化的云服务平台,向全社会提供安全、专业、稳定、便捷的云服务。


ECI Awards 国际数字经济创新奖,(全称 Entrepreneurship, Creativity & Innovation Awards,中文简称:国际艾奇奖),由 IECIA / 国际数字经济创新组织于 2014 年设立,是全球数字经济领域首个使用“创新的有效性/The effectiveness of Innovation ”作为评价标准的国际奖项;ECI Awards 致力于表彰在“产品、模式、营销、MarTech、AI 应用、元宇宙、公益、ESG、数字零售、未来乡村”等赛道中,极具创新应用价值的案例,以及作出创新贡献的个人与组织;ECI Awards 不只是表彰具有商业价值的创新,更赞赏能够定义未来,促进人类社会可持续性发展,体现人文精神的创新,被誉为数字经济创新领域的“诺贝尔奖”。 


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