在与100位品牌人的见面里，看见2024
我们又迅速流淌过了一年。
年初起劲的【品牌人见面】，谈不上停止，而是融入在了每一次工作和生活里的聊天中。一直疏于记录和分享，正好过年闲着，就和大家唠唠。
以下内容未必严格按照顺序和品类，有的记忆未必精准到字词，也多有我个人解读之处，觉得不适不对之处，请算在我头上。
01
斯普尼克sputnik
宠物用品
写了一篇名为“当我们用真诚去对待用户”的小红书，官号开始记住我这位客人。
之前连续买了几次，都被小山咬坏，店员耐心的帮我们去维修，你能从TA的言辞眼神感受到，是真想你用的久一些，不到修不好，就不用更换新的。每次去愚园路，都会想进去待一会儿。
这去的多了，就见到了比想象中年轻很多的主理人。
受邀去工作室玩，除了感受到和门店一致的人情暖意、轻松氛围和对宠物们宠溺的眼神，超过我想象是背后团队之精简、年营收之高、国家分布之多、品类之广泛。
sputnik去年全球营收9位数人民币，在日本、泰国、上海、台北、杭州都有店，每家店都以“稳定、小、生意可持续、高坪效”为策略，不盲目追求规模。服饰和药品也涉足。
你可能也未必会想象到这也是一个走过10年的品牌，如果按照国内通常看法，它是一个独立的“小众”品牌。但如果把眼光放到全球范围，摆脱国内渠道的视角，那么它是否还与“小众”有关？
其实品牌星球大会上我也听到了相似的案例：MAISON de SIT.E，如果单放在国内来看，从审美到体量，或许都是先锋小众，但从创立之初，他们就着眼于全球。2024年成为首个进驻丝芙兰的中国美妆品牌。
除此之外，sputnik也做到了一些大品牌没做好的事。
因为稳得住，他们能对用户耐心。维修好了产品，店员会打电话和你沟通寄回。我曾在门店和一位朋友坐了半个下午，狗狗为成年的，身材暂不适合它家产品的，会直接建议等成年后再买。
对产品用心，坚持自己的设计理念。宠物出行包，是同可负重下最轻便且具备防雨的户外级产品。胸背带的材质和五金件，也相当结实耐用。特别是它少有的建立了产品和设计体系，几乎所有产品都是可搭配拼装使用的。
品牌表达体系高度统一，产品、材料、包装设计语言统一，没有任何多余花头。
可能有时候我们会觉得有一些体验、设计和产品状态，是有规模有量了才能实现，其实不然，归根结底取决于你认为什么是最重要的。
它的宠物背包，我就推荐给了下一位品牌人。
02
莉莲蛋挞
和上一位一样，在行业如此卷的情况下，言辞交流中，仍然具备稳定的松弛。
松弛的背后，或许是来自于多年经营上海的地铁、交通渠道，构成了强大的基本盘，给用户提供了便利也养成她们的习惯。
这是我今年接触了不少十几年，乃至几十年以上的国民品牌背后的共性，早年花重金开辟了稳定的线下渠道。
但与大都处于固化期的品牌相比，莉莲的品牌伙伴们，温暖、谦逊、真诚、努力，从眼神里能看出对烘焙事业仍保有热忱。
他们在寻求改变，但与很多还没想好，就急于赶时间升级迭代的，又或是执着于过去，在不考虑市场空缺和团队能力的情况下就冒然想恢复当打之年的品牌定位的团队不同。
莉莲愿意听真话，关注新锐品牌，能正视自己的短板，有自己的计划，谋而后动。并且在意设计和用户，对合作伙伴很友好。综上这些或许都是品牌能占据下一阶段市场的潜质。
03
西苔香氛
相识于即刻，相见于上海。
有很多人都有香氛的需求，有自用，也有送礼。这当中会有一些追求外观、瓶型、包装，也会被内容、故事所感动的用户，TA们可能都逛过观夏、闻献类的品牌。但这当中也有很大一部分群体，希望自己用到的香氛是实在的，更在意瓶中的液体价值。
不分高低，它们都在为各自的用户创造价值。前者造就了我们常在市集、体验店和高精度内容中看到的品牌，后者则造就了西苔们。
西苔短短几年，成为抖音香氛类目前几名，甚至是第一。最初是通过抖音自播、供应链和高性价比，率先在线上渠道中完成占位。为在意性价比的用户们提供一份颜值尚可的香氛产品。
在品牌塑造和设计上，也没有刻意营造疏离感，没有花大量成本去做瓶型定制，用户不用“动辄几百买瓶子”。
香氛可以走入更多国民大众的生活里，从来也不只是新中产和文艺青年的“生活方式”。这个赛道可能还会有更多不同的做法。
不是所有品牌都需要成为苹果，成为小米也很好。也不是所有品牌都一定要追求内容和文化的深度，追求渠道和性价比的广度也很好，只要你是持续的在为用户创造正向价值。
04
自由品牌撰稿人
文字、创意内容创作者
她曾在观夏、Ubras供职，如今也服务章回等希望塑造文化内容质感的品牌。我们也短暂的合作过一段时间。
欣赏她的文字、松弛、敏感和对东方美学的喜好研学。
也更清晰的证实，那样的品牌们，为什么在过去一段时间，很多内容会触动你，一方面是投入足够大；另一方面是团队足够一致，喜好审美乃至生活方式都趋近相同。
交流中也让我明白尊重过往，有时意味着，不要轻易因为谁在哪里曾有过工作或作品产出，就习惯的将其标签化。其次，过多的对个人过去经历的关注，也是一种不尊重。至少希望持续创作出更好作品的人，往往更愿意谈论当下和未来。
05
林秉记
礼饼品牌
林秉记和斯普尼克一样，是先使用，再进店，在店里见到品牌负责人。
前阶段鼓浪屿旅游时，我和姚枭岩终于走进了林秉记。在店里翻看他们的品牌艺术书“一块饼的里程”，我询问是否有卖，负责人送了我一本新书，这才有了交流。
实际上林秉记成立至今，不到2年。
但因其文化塑造上的传统表述，以及对产品历史的不断讲述，包括那句slogan“秉承闽南百年饼艺”，让很多人觉得它是个老字号。
这是它的高明之处。
但这种巧劲，如果不配合上对产品和顾客的真情对待，很容易引人非议。但林秉记没有，从我买过几次礼盒、单品等真实体验反馈来看，足以称得上质感。
那本送我的品牌艺术书，是创始团队开始初创品牌的时候，就发起的项目，历时1年以上。书里以一块饼的诞生，引出品牌对原料、手艺、在地文化等多个维度的内容。可以理解为纸质刊物版的品牌介绍书。
得知当前的品牌负责人就出自这本艺术书的设计制作公司，又引发了我们交流许久艺术书的创作幕后。
最初被林秉记吸引，是因为我们同样服务了老大房和宝大祥这样带有历史和在地文化的品牌，而它不论是文字、视觉和空间，都属上乘，虽远在鼓浪屿，我们亦有学习。
当站在店外看着门头，脑海对比着当时第一次看到它发布空间时的图片，没有差别。在店里细细看着精致的桌椅陈设、影集般的菜单、统一色调的各类物料等，越发觉得它线上的内容真实，产品体验也恰到好处。
紧接着去了二三丛、厚生林体验，如出一辙的质感、温度和文化表述。其实当天找到鼓浪屿上的卷宗书店，看到那颗与百年榕树合而为一的七尚酒店，已经能感受到为什么这些品牌，会在这样的土壤诞生。
其实在福建省很多品牌和民俗中也都能感受到。
对一方风物的尊重、传统文化的坚守、人情温度的在意和稳定泰然的投入，当然更少不了对于时间规律的认知，这些品牌知道如果要做成这样的事，需要什么样的人，投入多少时间，才可能会生长出一些结果。
以这样的态度，又会持续吸引愿意来泉州、厦门、鼓浪屿等地驻留的创作者，与本地的优秀人才，共同孕育形成一个良好的持续生态。
比如同样历时数年的泉州咖啡店，巴浪鱼，在那里你能看到艺术书、人文、展览，却又不失与本地人连接的温度和人情味。
也比如设计师家具品牌，吱音的创始人Lily，同样来自福建。
06
吱音
现在我和姚枭岩的床边几还是刚创业时买的吱音家具。之前吱音在上海大学路的店，也总是推荐品牌人们必去打卡。
后来在小红书上刷到创始人Lily的动态，当时正好在筹备山间日谈的活动，就想邀请Lily来分享。作为第一个分享嘉宾，娓娓道来，充满情感内容给当天活动开了一个特别好的头。
吱音23年也刚好是十周年。我想品牌的各方面都无需我过多表述，它早已殊荣满身。
结实之后让我收益更多的，是创始人的正能量。
作为一个全团队唯一的E人，我深知I人持续在社交平台分享的内心阻力有多大。但Lily不只在视频号小红书坚持下来了，还鼓励身边开始做自媒体的朋友们坚持自己的风格，我几乎每篇小红书她都会点赞。
下面这段是她的小红书笔记内容：
日复一日，从量变到质变，贵在坚持。
“点赞只有几个，还有必要发吗？”有，但需要先维持高频率发帖、测试内容、找对方向，然后再继续坚持。避免无效且重复和自我感动，更要避免自我怀疑。如果一件事，你做起来毫不费力，且心存热爱，那么剩下的不过是时间问题，日复一日也要坚持。
创始人做IP当然并非适合每个人，但的确会更好的让用户和身边的朋友，对品牌和背后团队的理解更立体，让品牌的行为更有人味儿。
得知Lily姐已经E气风发的，成为小红书单场直播破百万的主播，为她和吱音开心。
这样的团队和品牌值得被更多人看见。
07
好欢螺
23年年初有段时间，非常高频的有客户来咨询。其中一个就是好欢螺。
这个香臭酸辣的品类经过前几年的高速增长，可以说是被流量和热度推着完成了标准、工业和品牌化。当然，这个品牌化，我认为是打引号的。因为品类前几名的品牌，无一不诉说着自己是最正宗最地道的螺蛳粉。
这样的现状对纳新、复购，建立超越产品之上的品牌心智，都非易事。
当品类经过一段时间的野蛮发展，行业的水准已经达到均值。接下来就需要看哪个品牌，能率先做出改变，找到新的和用户沟通的方式。
谁能更好的挖掘和塑造螺蛳粉背后的文化，谁能富有情感去重新理解这一食物，在产品之上赋予它新的价值，同时构建复合的产品线，占据更多的用户闲暇时间的选择。
好欢螺在情感上找到的是欢乐，借螺蛳粉向用户传递快乐。
当时让我印象深刻也是一位对美食有执着的品牌人，喝可乐坚决不喝无糖的，她对食物有属于自己的情感和理解方式。期待好欢螺。
08
元祖蛋糕
23年中的时候接收到元祖蛋糕伙伴的邀请，去沟通品牌升级。二代创始人与团队和莉莲一样，热情有温度。
聊到生意大盘时，感慨品牌有近半营收来自TO B企业团购业务，受疫情影响也相对较小，线上电商业务运转的也不错。
这一点和莉莲的地铁站渠道其实相似，TO B业务本身也算是一种渠道。坚实稳定的渠道，加上蛋糕本身的高毛利，构成了元祖的基本盘。
品牌初期，如果能在自己擅长资源中，建立一个基本盘，会比较提高自己穿越周期的抗风险能力，在这个基础上再去创新，心态会更安定一些。
但另一面的心态放平，也很重要，资源和精力在B端或渠道有所倾斜，那么往往在C端的发力和创新，就会容易显得不足。这是团队需要正视和接受的。
找到适合自己的路很重要。
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所有的见面，都给予我良多，未列在其中的只是我的内存告急，见谅。
趁着大年三十前，以这篇内容祝所有山友，和还记得少康的朋友们，龙年大吉。
也欢迎各位品牌人扫码与我微信交流，或是报名“品牌人见面”。
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