微软黑屏危机公关策略泄露涉嫌安排博客说好话

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举报 2008-10-25

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by 小小

via keso's view

究竟是微软亲自操作“黑屏”事件博文写作，还是竞争对手恶意中伤，目前很难查证。我相信微软不至于这么蠢，但也不能排除它真的就办了这件蠢事。无论如何，操作“博客公关”对任何企业来说，风险极大。由于搜狐IT上的原文已经被删除，我全文转载如下。

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10月24日消息，业界一名博客向搜狐IT提供了一份其收到的“微软WGA OGA计划博文写作”计划书，邀请其参与对微软“黑屏”事件进行点评，并“说好话”。搜狐IT经过调查后发现，业界多名博客均收到了该邀请。

微软WGA OGA计划，亦即媒体和业界俗称的“黑屏”计划。10月15日，微软宣布于20日针对盗版XP专业版用户启动WGA OGA正版验证计划。如果用户不能通过验证，Office软件上将被永久添加视觉标记，桌面背景每隔1小时就要被“黑屏”一次。

自从该消息于15日正式发布以来，网上对此反应热烈。微软方面也将此简称为“黑屏”，而在此后的传播中，媒体和用户普遍将这一“桌面变黑”解读为“黑屏”，微软方面不得不在17日对外澄清“黑色桌面背景”并非“黑屏”。

根据目前搜狐IT得到的相关信息，并未有大量用户收到“黑屏”大礼。微软此举引发了竞争对手、媒体界、博客界和用户的广泛争议。金山软件CEO求伯君甚至借机公开发表致用户的一封公开信，呼吁用户使用国产软件WPS，而奇虎360则顺势推出了相关保护下载。

大量媒体报道和博客的讨论将微软“黑屏”计划争议推向顶峰。CCTV新闻30分发表短评称，这就是不掌握核心技术的无奈，这就是核心技术被别人垄断时用户不得不面对的结果——受制于人、而且只能接受。

截至发稿前，搜狐博客中关于“黑屏”的文章逾千篇，视频数十个。一名搜狐博客灵戈甚至向微软递交抗议信，引发了广泛讨论。同时，搜狐IT观察，网民不仅在各大论坛抨击微软态度强硬，甚至喊出“抵制微软，自觉黑屏”的口号，软件巨头微软在中国遭遇空前严重的形象危机。

甚至有用户质疑微软会否会轻易搜集到用户隐私和引起电脑不安全，微软昨日启动紧急公关计划，承诺不搜集用户信息，试图寻回用户好感。

根据搜狐IT在今日收到的“博客公关”邀请书，相关机构在邀请书中详细对博客写作进行了“指导”。以下为部分摘录：

微软WGA OGA计划博文写作注意：

1、文中不要写出抵制用国产软件的意思。2、字数500字至800字就行，因时间有限，不必太长。3、标题里一定含有“微软黑屏”字样，其中“黑屏”一定要打上引号。4、语气能激情些。5、文中一定以解除误会为主。重点解释三点：1：桌面变黑 ≠ 黑屏；2.WGA/OGA计划的参与是完全自愿的；3.WGA/OGA计划完全不会泄露个人私密信息。6、发布时，关键词一定设为：微软黑屏破解黑屏正版验证 wga oga office。

这份博客邀请书中“要求”博客强调为了区区几百块钱转而使用国产或者通过更改注册表等方式破解的方式太麻烦，同时强调使用“用户常年使用微软产品，从习惯上不愿意去换新软件”的说法。

搜狐IT注意到，近期已有相关“说好话”的博文在各大网站和博客托管商网站上出现，但同时也不排除有相关竞争对手操纵该“博客计划”。搜狐IT随后致电微软中国求证此事真伪未果，目前尚无官方对此事件进行说明。

值得一提的是，美国最大的零售连锁公司沃尔玛曾在2006年被媒体批评借博客唱赞歌。为了应对越来越多的批评声音，沃尔玛开始直接与博客进行合作，招募博客在网上为其声援，发动维护形象的公关战。但这一公关战略引起了不少人的质疑：一向自诩独立的博客们到底应该在网上说什么、不说什么。

据搜狐IT观察，目前邀请博客推销某种产品或服务的案例并不在少数，多数集中在手机、数码产品等快速消费品，甚至汽车、化妆品试用等行业。据国外媒体报道，微软公司曾在推出其最新版Xbox游戏系统时，就利用了博客进行宣传促销。

分析人士认为，微软博客公关计划将有可能使得微软“黑屏”事件愈演愈烈。

有趣的是，《连线》杂志日前曾刊登文章称博客已经被付费营销“污染”，《连线》杂志认为，由于充斥着大量的付费营销活动，撰写博客已经不再像4年前一样有意义。

而据搜狐IT近期对40余名活跃科技博客通过博客获得收入情况进行调查发现，多数科技博客写手为一些商业组织所撰写的博客文章，每篇价格在200~500元之间。通过撰写这类博客文章，每月收入可达1500元左右，高者可达近万元。

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