林友琴：我的信念源于新的尝试
“很多人的人生是不停的重复，但是我是不喜欢重复的人，所以我总是会尝试做一些新的事情。”林友琴（Jean Lin），电通集团总裁 – 全球专业服务，说到其对广告30余年的坚持，源自她在广告中所找到的持续热爱。
最初入行时，林友琴在台湾担任客户经理。1999年, 她在台北创立了知世网络，三年后，知世网络在上海、北京开办了分公司。2004年，她带领知世加入电通旗下安索帕，于十年后的2014年被任命为安索帕全球首席执行官，成为首位在国际广告公司担任全球CEO的华人女性。
“在我的整个职业生涯中，要感谢的人有很多，但给我特别影响的是今年宣布荣休的TB，他对人的包容、对大家的鼓励以及支持你大胆做自己的态度，让我受益匪浅”，林友琴继续说道，“他让我在看问题时不止是用控制和管理的角度，而是用真正赋能的角度去领导。并且他让我看到领导者是百人百色的，而最重要的是，你要有自己的特质，那就是用自己的方法去做喜欢的事情。”
自2019年以来，林友琴在电通担任多个高级管理职位，包括全球客户体验和商务首席执行官以及全球创意首席执行官。在最近的任命之前，林友琴是电通集团全球执行管理团队成员和首席文化官。
“文化，可以说是最虚也最实的一个词，说它最虚是因为它似乎摸不到也看不到，但它又和企业的价值观和理念契合，很实在，所以我认为文化是影响企业策略最重要的一个因素。”林友琴说。
在她看来，很多行业每一个公司想要对客户提供的产品跟服务差异并不大，因为都是从客户角度出发去提供的服务。但是谁去做怎么做，这件事情就有很大的影响，广告行业亦是如此。“如果我们可以以更好的方法去推广文化，产生更好的联结，这对一个企业长期的竞争力会有很大的影响。业务上会有起起落落，但是从整个长期发展的角度，你会看到它的持续走向，这个是非常重要的核心价值，也就是一个企业的灵魂。”
01
可持续创新的力量
2023年，林友琴担任了戛纳国际创意节可持续发展目标狮（Sustainable Development Goals, SDGs Lions）的评审团主席，透过评审的作品，她也看到了企业新的成长和转型契机，并发现创意营销行业的新角色。
此次SDG类别的评审团成员代表着不同的可持续发展背景，并以各种方式参与到可持续发展实践中。这其中有创意人、专家、策略人或太阳能公司的管理者，“这个评审团展示了我们为世界创造真正影响力和解决方案所需的多元视角。”
谈及此次的评审标准，林友琴表示：“其实我们每天都听到很多故事，阅读过大量的相关文章，希望大家对可持续发展领域的一些议题产生注意力，不可否认这个当然是很重要的，但是作为戛纳可持续发展目标狮这个类别的评审来看，我们要的不仅仅是一个创意idea，而是真正的解决方案，能够创造一些实质性的改变，我们也希望这些改变是可持续的。”
在她看来，可持续发展，是继数字化转型后，人类社会可拥抱的最大创新机遇。创意、技术和数字的整合，有机会创造从善中成长的新商业动能。由竞到合（From Competition to Collaboration），代理商的创造力和影响力可以帮助企业与社会打造出具有影响力的绿色生态，并把可持续发展这个理念整合到商业策略中。
虽然许多人认为，要想产生规模化的影响力，就必须采用数字或技术手段驱动的解决方案，但今年提交的作品表明，以科学为基础，加上对社会和自然资源的深度理解，也能成效显著。尽管数据和技术发挥着重要的辅助作用，但它们并非可持续发展的唯一驱动力。即使并非完全由技术驱动，以可扩展思路和创造性解决方案为特色，也能完成一个杰出的作品。
“此外，面对一个能产生实际效果的案例时，我们又会评定参赛公司在这个作品或解决方案中，到底扮演的是什么角色。例如，一些参赛公司很明显是帮忙做了一支得奖的视频，我们就会去思考到底这个奖颁给谁。所以，我们在讨论时也希望通过找到更多的数字或实际的佐证，遴选出真实有贡献的公司。”
02
从善中成长
在林友琴看来，与二十年前数字技术带来的影响类似，可持续发展将从根本上改变企业的运营方式，以及个人与组织、政府和彼此之间的互动方式。“我们需要转变观念，从竞争转向合作。为了使可持续发展切实可行，我们必须将其融入企业运营的方方面面。”
因为企业存在的目的是满足顾客需求，有责任的消费，才会创造有责任的制造。当我们的消费焦点转移到地球和人类的未来，才能鼓励更多的企业创新，思考透过消耗最少自然资源的方式去成长和运营。这样的消费自觉，可以帮助具有可持续发展观的企业更加成功，而他们的成功会创造组织文化的正向循环，吸引相同价值观的员工，共创更正面的社会影响力。唯有如此，才能真正回归对于人的关注，创造人、地球和经济红利的连结，真正实现三重底线的愿景。
基于此，电通集团推出了Dentsu Good全球解决方案，为以目标为导向的组织和品牌创造业务增长，并产生切实的社会影响。“Dentsu Good将我们的最佳实践、工具和方法的集体力量带到所有的地区与垂直行业，使B2B2S（Business to Business to Society）成为现实。在电通，我们的巨大优势在于我们能够影响人们的思维、感受和行为方式。我们与客户并肩工作，了解消费者行为，找出可增长的契机，调整产品战略并布局市场定位，尽一切可能抓住新机遇。这种独特的定位使我们能够帮助客户推动对更具可持续性和包容性生活方式的需求。”
透过“Dentsu Good”，与组织机构和品牌合作，来孵化、加速和整合“向善而行，与善同增”（Growth through Good）的发展模式，驱动电通演进成为企业与社会的合作伙伴（B2B2S）。
“我相信人的善良，我相信这个世界能够形成一个与公益同行正向发展的社会。我觉得我对这些事情的信念远远高于我对很多事的恐惧，这也是让我可以不停地往前走，去找到一些新的角度，来促使事件发展的动能。”林友琴说。
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