内容中台选型指南 (五)｜存量市场，家居企业去哪儿找增量？
前言：数字化下的家居生意新变化
增长，是家居行业永恒的主旋律。
家作为美好生活的载体，承担了每个家庭成员对居家功能性的追求和向往生活的设想。在复杂的空间设计和功能划分后，不同家庭成员的家居生活就成了彼此场域精神的交流，而家具、家纺、灯饰等家居产品甚至家装设计都是这份美好的细节构成。
在过去二十年，地产行业带来的巨大增量市场，让家居行业也乘着快车快速前进，然而，自2016年底房地产开始被严格调控，“房住不炒”、“因城施策”、“一城一策”等政策的推进，让与地产紧密相关的家居行业，正在悄然发生变化。
最显著的变化就是：家居市场红利逐渐消退，获客渠道愈加分散，生意迎来新的挑战。
今天，爱设计团队希望通过对家居行业的洞察，从渠道端、用户端、内容端全方位解析，提炼出家居数字化发展趋势，为家居企业及行业提供市场发展洞察与参考指南的同时，也希望通过对趋势的把控，助力家居企业实现从线上到线下的渗透，为家居品牌增长带来切实有效的助力，为家居企业的崛起和突破提供新思路和新商机。
以下是我们对行业的思考与破局之法。
增长：家居企业的永恒命题
在不同的时代机遇下，各家居企业所面临的发展瓶颈当然也不尽相同，寻求增长的方式也各有不同，但不论是产业前端到后端，家居产品服务还是消费决策的信息来源，都呈现出线上化的趋势。
社会在不断发展，技术在不断迭代，用户在不断变化，以大数据、云计算、人工智能和区块链为代表的新技术不断落地和成熟，它们与家装的结合开启了家装企业数字化转型的热潮。
数字化成为家装行业第二条增长曲线的起点。
具体有哪些表现和变化？
家居企业又该如何应对？
爱设计在探访众多家居客户后，得到的统一回答有以下两点：
变化一：消费渠道线上线下并举，呈多元化、碎片化特征；
变化二：消费者诉求更加个性化，好内容成决策关键因素。
1、消费渠道线上线下并举，呈多元化、碎片化特征
传统刻板印象里，人们认为，家居消费严重依赖线下，买家具要到店里看实物、量尺寸、比大小、选材质......搞装修要实地考察，看公司靠不靠谱、正不正规......加上大件物流配送等限制，大多数人会认为，线上经营最多是给家居消费增加一个流量渠道，多一条收集线索的路径。
但近两年，依托电商、直播等线上渠道崛起的家居品牌越来越多，它们先在线上形成口碑和品牌，再线下开旗舰店、体验店，线上线下全面布局，全域经营。
更重要的是，消费者的线上购买路径已经形成。许多消费者在线上买儿童书柜、上下铺儿童床等等，都是网上直接下单，价格便宜还送货上门包安装，省了不少事儿。
相比过往的线下“跑断腿”，数字时代线上渠道凭借信息来源丰富、节省时间成本等天然优势，更受消费者青睐，大家不用再天天跑家装商场，直接躺平“云选购”，这种方式成为家居消费的新趋势。
如此，使得家居消费者的消费渠道从线下为主变为线上线下并举。
另一个变化是，电商、整装、大家居、设计师等新兴渠道崛起，使得家居渠道变得更加多元化和碎片化。
2、消费者诉求个性化，好内容成决策关键因素
除了渠道的线上化和多元化，消费者的诉求也在悄然发生着变化，很多用户也追求在居住空间内添加能反映个人主张和品味的元素，为居住生活赋予更多表达自我个性化的可能，这也成为家居行业的一个显著的趋势。
消费者审美标准在升级，传统的风格已经不能满足全部用户的需求，他们更加注重家居产品的独特性和符合自己生活方式的设计，居住需求个性化趋势凸显。
另外，不同人群的家居偏好也各有侧重，细分需求也呈现出个性化和多元化的发展趋势。
渠道在变、诉求在变，但是家装品牌的营销内容似乎不怎么变。
打开各大家居品牌或者装饰设计公司的网站，大同小异、千篇一律的图片、视频充斥屏幕，用户很难在庞杂的信息中被吸引，进而获取有用信息。
内容同质化严重！
另一方面，营销到交易的转化效果有待改善。因人手不足、经验不够等主观原因，或平台转化链路不够顺畅等客观原因，一些品牌在线上投了广告，开了直播间，但成交不佳，见效甚微。
营销转化结果靠猜！
变化之下，催生出企业在数字化转型中的最突出的挑战与矛盾：渠道变多，个性化诉求越来越明显，家居企业在内容端的服务“带宽”严重不足，生产、管理、分发效率严重滞后，导致市场竞争力下滑！
格局在变，需求也在变迁，家居品牌要想有所作为，需要先认清现状，解决上述问题，最重要的就是提高营销内容的数字化能力，包括创意生产能力、生产速度、管理能力、数据溯源能力等！
爱设计 AIGC 内容中台，作为家居品牌内容数字化转型的助推器，推出家居企业内容数字化解决方案，希望以内容生产、内容管理、内容分发、数据洞察四大解法帮助家居品牌完善内容数字化能力建设，加速营销破局，助力品牌收获更丰富的ROI回报。
破局：爱设计 AIGC 内容中台
解法一：让 AIGC 赋能内容生产
智能文案
家居产品上线需要写产品文案，营销活动要写策划文案，销售发朋友圈需要文案，设计师设计海报需要文案，网站运营也需要文案......公众号推文、小红书推广笔记、抖音脚本都需要写文案，但不是人人都是文案，也不是人人都可以写出好文案。
爱设计「智能文案」功能，可以快速生成多样化的营销文案，让每一个人都成为文案高手。
AiPPT.cn
AiPPT.cn 有着强大的 AI 技术作为支撑，能够根据用户输入的内容，自动生成高质量的 PPT 文档。不仅能够自动生成每一页的文字、图片、图表等元素，还能根据用户的需求智能排版，让 PPT 设计更加美观大方，高效地提升了企业职员的操作效率。
这款工具，不仅适用于企业内部的工作汇报、项目复盘、项目提案等制作场景，还适用于各类教育、培训、演讲等场景的 PPT 设计和制作，轻松变成 PPT 大神！
智能设计
在没有AI工具参与的设计流程中，面对一个新的设计需求，设计师首先需要在网上搜寻大量的设计参考图片，这一过程通常需要0.5天。之后，设计师基于设计参考图片完成设计初稿，则需要至少1天。
现在，使用爱设计内容中台的「智能设计」功能，只需要填入主/副标题以及其他文案信息，只需要几分钟就可以完成多套平面图的设计与制作。同时我们还推出了很多文生文、文生图、图生图能力。
批量抠图
说到抠图，相信很多设计师都有头疼的经历！一两张图还好应付，但如果需要抠很多图，就会让人感到烦恼不已！当家居设计师需要对批量图片进行抠图处理时，往往费时又费力。
AI批量抠图可以对图像中的目标进行自动识别和提取，从而将目标与背景分离。它可以通过对图像的色彩、纹理、边缘等特征的分析和处理，实现精确的抠图效果。同时，AI批量抠图还可以对大量的图像进行批量处理，提高抠图的效率和质量。
这样，家居设计师就能够在几分钟内一键批量完成抠图，而不是花费几个小时来处理。让AI智能为设计师节省宝贵的时间，专注于其他重要的设计任务。
批量套版
以前的设计师如果要修改 100 张海报，就需要用 PS 软件手动修改100份海报。
爱设计内容中台的 AI 工具箱中的批量套版功能，可以辅助设计师自动替换为千人千面的内容，另外，批量套版功能支持 excel 格式一键导入批量信息，也支持通过在线表格快速编辑并修改信息。
智能延展
家居行业每次在进行大型促销活动或者Campaign生产视觉内容的时候，在线上线下场景里要做大量的物料延展，这些内容更多是和渠道相关，不同渠道的点位，内容的尺寸也不一样，有些可能是Banner，有些可能是开屏页，有些可能是展位，在设计制作时，设计师还是需要围绕着原来的内容去做重复的手动编辑和生产。
爱设计智能延展满足设计师对同一创意在多个尺寸投放场景下复用的需求，通过算法来将素材在原尺寸基础上进行延展，在不改变原素材表达内容的前提下完成尺寸扩展。
家居企业可以依靠AI工具箱彻底释放团队的内容生产力，在产品文案、营销策划、平面设计等环节，帮助团队敏捷、高效地生产出优质的营销物料。
除此以外，H5 网页制作、视频编辑器、批量剪辑在 AI 的加持下，让我们解放双手，释放更大影响力。
除了内容的生产效率问题亟待解决外，内容的管理效率、分发效率也严重制约了家居品牌和经销商的市场推广动作。
如果家居企业的管理者无法准确了解内容资产现状，也就无法科学规划内容生产计划、无法高效地进行内容的协作、更无法与新增的用户触点建立高效的连接……
该怎么办？
解法二：内容中台赋能内容管理
内容云端存储
爱设计发现，大部分家居企业的内容资产储存存在位置散、管理取用慢的问题，个人或公司电脑文件夹仍然是最主流的内容储存与取用方式。
一旦员工离职，内容资产将直接流失，组织成员想要调用也无处寻找，拖缓了企业在营销活动中的响应速度。
那么，庞大的内容资产， 存在哪儿呢？如何高效调用呢？
家居企业越来越需要一个能够科学管理内容的“云仓库”。
爱设计内容中台，让家居企业的内容素材统一“上云”，同时，爱设计内容中台也不只是一个简单的仓储中心，在内容上云过程中，为了帮助家居企业规避违规风险，员工调用下载更高效，爱设计会通过智能审核、智能打标完成内容“质检”，通过云端协作，让团队共享优质营销素材，降低创作成本，真正实现让沉淀下来的内容资产，发挥更大的价值。
具体怎么做呢？
智能审核
传统的内容审核大多依赖于人工审核员。大量的内容素材通过法务、产品等部门进行一条条的人工审批，他们每天都要面对大量的内容，筛选出有害或不适当的部分。
这不仅耗时，而且给审核员工带来了巨大的精神压力。更糟糕的是，人工审核员在面对复杂的内容政策时，可能会有不同的解释和理解，导致结果的不一致性。
爱设计支持家居企业在内容上传时，识别内容中的涉黄、涉政、涉暴等垃圾信息，支持企业敏感词库排查，有效提高各类场景下的审核效率和审核准确性，维护企业的内容安全，规避业务风险，大大节省内容审核的人力及管理成本。
智能打标
丰富的标签信息可以给未来的内容查找调用、甚至内容效果分析提供强大的数据基础。
在用户时间有限的情况下，爱设计内容中台提供 AI 技术能力，让系统自动识别图片和视频内容中的关键元素、人物、文字、颜色，并打上标签。
员工再也不用因为查找素材各地搜索，大海捞针，同时内容标签体系的建立也为后续企业实现一方/三方数据，营销系统的标签匹配打下了基础，从此企业可以从数据表现侧清晰地衡量内容价值，沉淀内容资产。
云端协作
爱设计内容中台还支持云协作功能，让分散的内容团队能够基于平台实时协作，提高内容策划和创作效率。
解法三：内容中台赋能内容分发
在自媒体内容为王的大环境下，除了内容，家居企业需要重视的另一个重心就是传播，也就是多平台分发。
爱设计了解到，家居企业的内容一般都会分发到企业微信、APP、微信公众号、小程序等私域平台或抖音、快手、小红书等其他公域平台。
家居企业里负责新媒体的小伙伴一定遇到过内容多发平台的难题，以往的办法是一个个打开平台，然后粘贴复制，这样导致的结果就是费时费力。
爱设计内容中台，可以实现多账号一站式管理，内容中心审核通过的物料直接对接媒体平台，减少多平台分发的重复劳动及操作失误率，提高工作效率。
运营可以将制作好的图文或者视频内容一键分发至微博、公众号、小红书、哔哩哔哩、抖音、快手等社媒渠道。
解法四：内容中台赋能数据洞察
家居企业管理者，每天要管理大量的触点、交易点，怎么帮助管理者从内容的生产到分发，然后到后端产生的效果数据实现全链路可见至关重要，当管理者有了数据闭环，也就有了分析的抓手和优化改进的策略支撑。
爱设计内容中台，接通了公域广告平台，实现内容推送和数据回传。通过对齐平台投放的信息流广告内容创意ID和对应的表现数据，家居管理者可以在内容数据洞察的支持下，持续监测新媒体矩阵的账号作品传播数据，方便随时回溯生成可视化运营报表，优化品牌内容策略，也能够很好地帮助家居管理层，科学合理地评估所有供应商的绩效、KPI、产出、能力。
写在最后
2023年，对于任何行业都是具有转折性意义的一年。
数字化大变革的时代之下，家居消费者的转化门槛不断提高，顺应数字化转型大势，以用户为核心，高效把握细分群体需求与决策链路变化，强化线上渠道布局，配合好内容深化消费者品牌认知，高效连接目标用户已成为家居行业的共识。
如何在变化的潮流中谋求发展，也是每个包括家居行业在内的企业应该思考的课题。
在消费升级、技术迭代的风口，家居企业仍需持续创新、持续升级，在信息化、数字化以及智能技术的加持下满足用户日益增长的物质需求和情感需求。而这本身就是企业加速数智化升级的进程。
在新的消费场景下，创新营销与家居产业的链接密度也将进一步提升。用户在家居产品品质和体验等方面的升级需求日益凸显，越来越多的用户“上线”、“触网”，参考和购买决策依赖于新渠道。
面对即将到来的2024年，作为一个新十年的开始，注定将是充满变革和机遇的一年。在整体行业不确定性上升的背景下，家居企业唯有积极变革，精准把握用户变化和市场脉动，并借助外部资源快速成长，让高效率、高质量、差异化的产品和服务成为品牌的硬核竞争力，才能够在新的市场格局中占据一席之地。
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