世界顶尖级公司 IDEO 头脑风暴的七条规则

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世界顶尖级公司 IDEO 头脑风暴的七条规则

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来源:百度文库
作者:第二自然
2013年旧文

IDEO 是何方神圣?1982 年,它为苹果设计了一款滑鼠,让滑鼠真正开始量产;1986 年,它设计了第一台折叠式电脑,成为笔记型电脑的鼻祖。它很早就提出了以用户为中心的设计理念: UCD(User Centered Design)。它不相信来自一般市场调查的数据,而是让设计师深入体验使用者,去发现一些连使用者自己都说不清的真实需求。

IDEO 员工不多,却来自全球。公司内组建不同的工作室,每个工作室偏重的方向略有不同,而员工可以根据自己的兴趣爱好自由选择工作室,几年之后可以再重新选择更换工作室。每个工作室再根据不同计画的需求快速组建专案成员,每个专案团队的成员尽量避免同一学科的成员过度集中,而是由不同学科的成员组成,有人类学家、心理学家、歷史学家、科技工程师……。

下面来看看他们这样的混合团队如何进行脑力激荡的。

首先,IDEO 推崇诺贝尔获奖者 Linus Pauling 的一句话:

“The Best way to get a good idea is to get a lot of ideas.”

要得到好的点子,首先要获得很多点子。

他们有七条原则:

1、暂缓评论(Defer Judgment)

先不要急于对别人的观点发表是非对错的评论,这样会打击提出点子者的积极性,且把集体思维的联想和延展打断。这也是对提出点子的人的尊重。

 

2、异想天开(Encourage Wild Ideas)

华人总是怕自己说错话,在别人发言时,脑子想的是“我要怎么讲是对的”、“我要怎么讲才能表现我的水准”。这是因为我们缺乏允许异想天开存在的环境,只有让异想天开大行其道,才能鼓励每个人真正去思考设计,而不是思考自己的水准和对错。

 

3、借“题”发挥(Build on Ideas of Others)

有些时候别人会提出来很疯狂的点子,你自己虽然是专家,知道行不通,但在座的很多不是专家,说不定听到这个疯狂的点子会得到启发、获得灵感,在这个疯狂点子的基础上,提出更实际的方案。

所以,只有在暂缓评论的环境下,才能让更多的人借异像天开的点子发挥。因此前三个规则是鼓励出好点子的环境基石。

 

4、不要离题(Stay Focused on Topic)

每一次讨论,要定一个明确的题目。不然的话异想天开的结局是不能收敛。


5、一次一人发挥(One Conversation at a Time)

讲话的时候,一次一个人讲,不要七嘴八舌的。这样就没办法做记录。

 

6、图文并茂(Be Visual)

鼓励大家在想点子的时候,把这个点子用图案的方式画出来。你不是很会画图也没关系,这是因为,有时收集了很多很多点子张贴在墙壁上,也许有几百个,你过几天再回去看,如果只有文字的话,有的时候会想不起来这到底是什么。所以画图可以帮助记忆。


7、多多益善(Go for Quantity)

在一个小时之内,鼓励大家尽量讲,要讲究速度!IDEO 公司内部一般一个小时可以汇集 100 个点子。如果与客户一起合作脑力激荡的话,因为企业文化和习惯的不同,这个数字会相对少一些。


后四条,则可确保脑力激荡的速度和品质。IDEO 公司的每一个会议室白板上方,都贴著这样的七项原则。

当然,好的流程、规则并不能保证有完美的脑力激荡,因为最终的执行还是靠人。

IDEO 内部有句话:

"Process provides the direction. People provide the force."

讨论流程提供了方向,讨论者提供了点子。

所以,完美脑力激荡还需要:

"Teach a man to build a fire, he is warm for the evening…Light him on fire he is HOT forever."

选择对的人,并点燃他们的激情!

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