高级客户经理

职位描述 Job Description

职位描述：

1. 详尽分析客户的营销目标，并帮助客户设计和构思网络推广、网络活动的解决方案；

2. 服务、维系现有客户，挖掘潜在客户，为客户提供整合方案；

3. 能够掌控项目的进展，很好地与媒介及制作等协助部门沟通工作，共同完成客户工作，能够对下属员工的工作加以指导和协助；

4. 与客户保持长期良好沟通以及建立良好的合作关系，了解客户的需求，提升客户价值与完成目标；

5. 独立撰写、主持相关项目的提案和计划，负责合同条款的建立；

6. 参加客户会议，根据客户期望及项目情况对项目进行细分，跟踪整体执行及各种数据，监管项目的执行情况、流程进度和成本控制；

7. 参与所负责客户的所有策划案，根据客户期望向其他相关部门作brief并给予合适建议；

8. 参与项目回顾，及时反馈信息，改进后续项目方案；

9. 管理和分配项目及团队的资源，协调整合公司内部推广资源

任职要求：

1. 本科及以上学历，市场营销、广告专业优先考虑；英语可作为工作语言；有国企经验优先

2. 至少3年客户服务相关经验，其中至少2年互动经验；熟悉互联网，网络媒体、网络推广、口碑营销者优先考虑；

3. 拥有较强提案能力，能够独立完成方案撰写及提案；

4. 具备丰富的项目管理经验，进行项目流程和成本的管控；

5. 具备优秀的时间管理和多任务规划统筹执行能力

6. 具有敏锐的市场洞察力和准确的客户分析能力、有较强的团队培训能力和团队凝聚力

7. 能够独立管理团队，并带领团队进行开发、比稿、服务等多项工作；

8. 具备良好的沟通能力、协作能力、时间观念和极强的责任感；认真细致、敬业、积极进取。

9. 具备4A公司工作经验及大型项目实战经验者或拥有化妆品及奢侈品和相关市场客户服务经验者优先；