社群运营经理/运营主管 SCRM

10K-15K
上海 徐汇区
经验3-5年
全职
发布于 2019-07-09

社群运营经理/运营主管 SCRM

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职位描述 Job Description

岗位职责:

1、负责社群运营体系的搭建和维护,包括用户运营体系,如用户获取、激活、留存、转化等;

2、制定用户分层策略,通过建立运营活动体系、激励体系等,提升用户的体验,并为运营效果负责,分析活动和策略的效果并形成报告,达成运营的关键KPI;

3、 建立有效的数据分析机制,对所负责的运营体系进行日常维护及数据跟踪,并形成报告,例如:分析用户行为、挖掘用户需求,及时采集用户反馈,打造有温度的用户体验;

4、 跟踪市场竞争环境与实际操作中的变化,制定新的运营策略并推动落地;

5、 与产品研发、数据分析等同仁紧密协作,发现产品运营中出现的问题并解决,积极推进产品迭代。


任职资格:

1、本科以上学历,3年以上互联网产品或用户运营工作经验,了解社交类媒体渠道(微博、微信、小红书等)的粉丝运营;

2、具有较强的商业sense和市场洞察能力,能发现用户痛点及运营切入点,归纳沉淀有效的运营手段和产品需求,有过成功的用户运营项目者优先考虑;

3、逻辑思维清晰,有良好的沟通协同能力,较强的解决问题能力和学习能力;

4、较好的数据分析和执行能力,善于用数据驱动产品优化升级;

5、良好的团队合作精神以及沟通与协调能力,可有效整合资源,推动跨部门沟通与合作;


6、有美妆行业及电商工作经验者优先考虑。


MAX Communication 上海

MAX Communication 上海

上海 徐汇区

长乐路989号世纪商贸广场31楼

行业:营销咨询

规模:101-200人

官网:http://www.maxpr.com.cn