客户总监(Account Director)

25K-50K
上海 长宁区
经验5-10年
全职
发布于 2019-05-23

职位描述 Job Description

岗位职责:

客户管理
•    核心及高层客户沟通及关系维护,保持良好关系,并获得客户信任
•    为客户提供策略、执行方向建议,承担顾问型角色
•    带领并帮助服务团队与品牌团队形成阶梯对接,使得团队在品牌团队内部获得良好口碑
•    有效获得品牌项目信息及提案机会
•    有效获得品牌团队架构变动信息
•    拥有自己的客户mapping,以保持业绩不断增长
领导力
•    根据业务状况及未来业务布局,进行团队问题诊断,并能提供解决方案并有效执行
•    决定团队目标,分配工作,分析并选择合适的团队成员管理及保质保量地完成工作
•    有效客观衡量团队成员,以帮助整个团队完成绩效,也关注个人的工作绩效,并协助个人达到绩效目标。
•    通过有效管理及领导,激发团队成员的潜能,强化团队成员操守,保持团队成员正面积极情绪,训练其以负责的精神高效完成任务
•    保证团队主流价值观符合企业文化
业务能力
•    能有效解读客户brief,对用户正确洞察,针对客户需求,为客户提供策略性思考
•    具有传播前瞻性,对趋势、热点等有了解,提前为品牌提供战略性建议
•    具备组织及完成竞标方案能力,并通过提案获得项目机会或新客户机
•    进行商务谈判,与品牌及采购完成预算沟通,最大程度保证利润
•    严格遵守公司项目管理制度,遵守立项、开票、首款等相关流程
•    有效追踪及管理各项目开票及到款情况,无拖款情况,规避公司财务风险
商业思考
•    以市场运行的方式思考业务、团队及公司发展方向
•    对行业现状、竞争环境、战略发展有思考
商务拓展
•    具有客户维护及业务开拓能力,在现有客户上完成增量或开拓新的业务机会。



任职要求

•    熟悉social media传播环境,有策划背景优先考虑
•    需要有FMCG 或者食品类传播经验
•    需要有独立撰写方案及提案的能力,以及独立对接客户的能力
•    需要独立带团队经验
•    英语良好,团队合作经验良好
•    抗压能力强,沟通能力强

该职位已经过期

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