职位描述 Job Description
【职位】 Monks正在寻找一位经验丰富的客户总监 (Account Director),您将加入我们的客户服务团队并推动我们客户的增长。您将成为客户的首要战略合作伙伴,负责将其业务目标转化为引人注目的广告方案。通过与客户建立信任、满足并逾越他们的期望来实现业务增长。
【职责】
- 作为主要客户的高级联络人,建立稳固、信任和持久的合作关系。
- 积极主动地识别客户需求,并发现客户业务增长的机会。
- 管理客户期望,确保有效的沟通和问题解决。
- 监督跨各种渠道的广告营销活动的全程执行。
- 确保项目按时、在预算内并以高质量标准交付。
- 与内部创意、策划、媒介和制作团队紧密协作,确保流畅的工作流程和交付。
- 领导、指导和激励客户服务团队的专业人员,促进他们的职业发展并确保高绩效。
- 有效地分配任务并管理团队工作量。
【要求】
- 广告学、市场营销或相关领域的本科学历。
- 至少7年以上在广告公司担任客户管理/客户服务岗位的经验。
- 必须具备出色的中英文书面和口头沟通能力。
- 必须具备扎实的branding及campaign策划与执行经验。
- 具备亚太区 (APAC) 范围的工作经验者优先。
- 具备服务 生活方式/体育客户 经验者优先。
- 强大的领导能力和团队管理技能。
- 出色的沟通、谈判和演示能力,以及强大的人际交往和关系建立能力。
- 以结果为导向,专注于实现关键绩效指标 (KPIs)。
- 能够管理多项优先任务和截止日期。
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