数据运营经理

职位描述 Job Description

【我们是谁】

孔明科技，10年深耕中国数字营销、数据运营、创意和数据兼并的年轻团队。服务于各类大品牌，从快消、母婴、服饰到旅行、小家电等等。服务品牌超50+，如玛氏箭牌集团（德芙、士力架、益达等），蒙牛集团，雀巢集团，乐高，耐克，FILA，滴滴，香港迪士尼乐园，好奇，爱他美，高洁丝等等。

我们为这些品牌提供不限于如下的服务：

社交媒体平台运营、会员管理及私域人群运营、小程序互动创意/开发等等。

目前公司规模160人+，北京上海均设立营销团队。多年获得Golden Mouse，金投赏，艾菲中国，金瞳奖，虎啸奖，IAI，阿里妈妈AWARDS等行业殊荣。营销团队设立客户服务、用户运营、策划、创意、设计及文案制作、媒介、技术开发、数据分析等岗位。

【我们目前在找的人才】

Senior Operation Manager (Data Focus) / 数据运营经理。（上海）

通过商业数据分析，重点完成品牌在数字化营销场景（尤其在EDM/SMS/APP）

场景下的业务数据分析需求。完善品牌在前述营销场景下的精细化营销运营策略，洞悉品牌消费者偏好。

1- 具有2-3年及以上电商或CRM相关工作经验，对于精细化营销有运营经验者优先

2- 有志从事Martech领域客户服务，理解客户满意及客户交付重要性

3- 对于运营事务：系统/数据分析相关有体系的执行方法论，对于数据敏感度高

4- 有较强的逻辑思维及想象力，有责任感，找方式想办法完成交予的工作

5- 熟练使用各种办公软件，具备EXCEL表单处理能力及数据可视化PPT设计功底

6- 书面英语流利，可能是对运动品牌非常感兴趣，有了解

你的主要工作内容会有哪些：

整体负责相关年框项目包括但不限于如下几类项目事宜

【平台管理】

1- 负责人群运营平台统一数据管理

【基于运营业务的数据分析洞察，赋能运营业务】

2- 负责通过从营销目的/类型，用户分层及用户行为多维度制定不同数据分析策略，

指导数据分析师产出数据报告

3- 协同数据及内容策划团队，基于数据不断优化触达策略，提升相应数据指标

4- 提供完整的运营数据分析报告（EXCEL/PPT形式）并提报，给到品牌相关建议

5- 及时追踪行业及竞品动态，结合业务找到启发点

【客户关系及内部团队关系管理】

6- 管理客户期望并维护客户满意度，引导客户规范化提出及管理需求

7- 协调同步内部运营支持团队对于数据事实，业务动向的沟通