Account Manager/ 客户经理 （上海）

职位描述 Job Description

1. 对互联网有好奇心的小伙伴。

2. 拥有一些沟通技巧，有较强的逻辑思维及想象力。

3. 责任感强，碰到挑战不退缩，找方式想办法完成交予的工作。

4. 英文可读可写，口语需要有一定沟通能力，因为你将面对的是一个时不时蹦出英文的工作环境。

5. 你可以是一个脑洞比较大的，也可以是一个很个性的人儿，但需要你很细心。

6. 有social campaign/retainer经验，拥有一些planning能力。

7．执行过小程序活动落地

7. 你可能是拥有3年或以上的工作经验。

8. 你应该有一定的统筹能力，带过1-2人。

如果你服务过快消或旅行品牌，那么会是我们优先选择的对象

【你的日常工作和职责会包含哪些】

「沟通」（约40%时间精力花费）

1. 与直接客户对接了解和理解需求，并清晰梳理和整理。

2. 与客户或项目其它合作方对接，协作沟通共同达成项目目标。

「整合执行及推进」（约60%时间精力花费）

3. 基于直接客户需求的梳理，与客户内部团队等沟通，协助直接客户推进项目。

4. 整合并完善各方产出后，与前期梳理的需求对照评估，按时按质交付成果。

【岗位职责】

1、 对接大型外资企业在中国的marketing、digital等部门客户，深入了解对接品牌的运营目标，根据客户需求策划及执行线上或线下campaign，包括但不限于方案策划、方案撰写、比稿、落地方案细化等；

2、 负责campaign的整体把控，作为对接客户的主要沟通窗口，及时沟通项目进度及执行情况；把控整体项目进展，与AE及PM紧密合作，推进项目的落地执行，监控项目执行情况包括但不限于项目规划、流程制作、设计制作及开发测试、客户UAT、项目上线；

3、 配合运营团队进行项目监控，及时跟进监控项目数据，给到客户专业及合理的建议，跟进客户需求及时调整；负责制作项目的整体报告，评估项目效果总结项目经验并沉淀到团队知识库；

4、 与团队保持良好的合作关系，确保项目的顺利执行；

5、 调动并保持团队的学习氛围，保持团队对social平台各种新玩法的敏感度；

6、 保持对竞品或social玩法的关注，结合对对接品牌的深入了解，不断挖掘客户新需求；

7、 协助Leader对接新客户或新项目的其他工作

【任职要求】

1、 熟悉social campaign执行流程，熟悉各social 平台特别是微信生态各种social玩法，有良好的策划能力；

2、 具有良好的沟通能力及团队协作能力，善于与客户、团队内部成员及公司各部门人员协作沟通；

3、 具有强大执行力强及快速解决问题的能力；

4、 积极主动，工作责任心强，可主动指导及服务团队需要帮助的同事；

5、 具有优秀的商业策划、谈判能力，善于分析及挖掘客户真实需求并通过内部合作提供可靠的方案给到客户；

6、 大学本科以上学历，广告、新闻、传播、市场营销等相关专业；

7、 3-5年广告、市场、活动等相关经验，有快消或旅行行业工作经验者优先；

8、 良好的中英文沟通、表达及写作能力，有完成英文Word/Excel/PPT的能力优先