SCRM/CRM运营经理

职位描述 Job Description

工作职责：

1、熟悉SCRM营销体系，具备消费者/会员运营经验，带团队完成运营KPI优先；

2、会员运营数据分析，包括但不限于生命周期、会员行为、会员结构迁移、会员标签使用情况等方面；

3、策划制定会员活动，提升会员招募效果及会员留存体验；

4、会员积分计提和预算管理，提升积分体验价值及使用率，在合理积分成本内提升积分运营效果；

5、熟悉内容、社群、会员及粉丝运营，执行精准营销策略，达成阶段性运营目标；

6、项目管理，驱动项目落地，熟悉各SCRM系统工具使用更优。

职位要求：

1、本科以上学历，5年以上工作经验，新消费品行业SCRM运营及分析工作经验优先；

2、有较强的沟通协调能力，协助资源调配以推动项目落地；

3、有较强的数据分析能力，逻辑思维能力强，善于多角度思考问题并快速形成解决方案；

4、有很强的用户敏感度，消费者洞察能力，画像标签提炼能力；

5、乐观积极，有一定承压能力。