高级客户主任

职位描述 Job Description

职位描述：

1. 负责维护客户关系，对分配的客户整体负责，包括需求沟通、商务报价、项目跟进、验收结算、回访等工作；并协调公司各部门，及时高效地处理客户的反馈、建议或投诉，提高客户满意度；客户关系的日常维护，把握客户动向。

2. 独立推进项目落地，日常项目包含创意类、开发、视频、内容运营等类型项目。协调资源，解决项目管理过程中遇到的各种问题和异常，确保项目的各阶段都能达成预期目标；

3. 参与提案，与创意团队产出行之有效的创意和方案，协助领导完成方案撰写和提案工作。

4. 管理所辖项目资料、报价合同等有关的文件和数据，确保信息在数据库中得到正确的维护。

5. 完成其他上级分配的工作；

【职位要求】

1. 大专以上学历，一年以上全职工作经验，互联网营销等相关专业优先，有广告或相关行业客户服务经验等工作经历优先；优秀应届毕业生亦可考虑；

2. 具备较强的人际沟通能力、谈判及逻辑思维能力，善于换位思考，具有服务精神，目标导向，高效整合内外部资源促成销售业绩；

3. 学习能力和适应能力强，适应互联网行业的快速发展，具备在高强压力下出色完成任务的能力；

4. 思维活跃，既能天马星空，又能脚踏实地就是我们最需要的。