是事故,也是故事

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举报 2022-08-01

故事一

在Verawom刚开始的前几个月里,通过比稿获得了上海家化高夫品牌的一个营销战役的策划、创意和传播项目,这是对刚开张的我们极为重要的项目。

2009年下半年当时流行给品牌战役做Minisite,我们的解决方案里也不能免俗,策划了需要做一个Minisite的互动活动,还要拍一条品牌代言人古天乐的视频和几支病毒视频。

我第二次去香港就是一个人带着一个外聘的菜鸟摄影师(当时其实不知道很菜,确实也是费用有限)去香港拍古天乐,那一次记忆非常深刻,也是我为数不多的和大牌明星完全没有距离的接触。

可就是这个项目各项工作都在顺利推进准备最后上线的时候,真正意义上创业的第一个槛就让我们遇到了。

我们遇到了一个“骗子”供应商,他是我们其中一个创始人的老乡,可能也不是很熟,推荐过来的时候说可以做Minisite,有自己的程序员,刚开始创业的我们从节省成本的角度选择了他,并且有点天真的以为有老乡的背书也是一个保证。

当时留给他开发Ministe的时间应该至少三周,但是我们这方面的经验不够足,过程中间并没有严格的Check进度,也过于相信了对方,他说没问题就真的信了。

结果到临上线的前一天晚上,在我们满怀期待的验收Minisite的时候,这小子联系就出现了问题,要么是不接电话,要么就是遮遮掩掩找借口说再等等,当我们要去他公司的时候,他很慌,找借口拒绝我们,那时候就预感要出事了。

我和蔡萌、郑联达在当天晚上来到他给的一个郊区工业园的地址,当我们走进他所谓的办公室,前面是一个衣服仓库,后面有一个极为简陋的办公区时,绝望∞了,那一刻都觉得我要晕过去了。

他没有自己的团队,都是临时雇的程序员,而且都是水货,其中一个还是当天临时找的,一看进度几乎没有做。

我就觉得血压飙升,已经不知道如何面对客户了,想逃避,更想揍那小子,你们可以想象么?半夜就要上线测试了,客户都在满怀期待地等着,而我们几乎什么都没有。

创业者的宿命就是走到绝境也无路可逃,一边编理由让客户不要等了,延迟到第二天上线,一边逼那小子临时找程序员来应急,但显然再靠他已经没有任何信任了,万幸的是曾经写过代码的蔡萌捡起了已经有点生疏的代码,硬生生和他们的水货程序员一起在一个通宵之后的第二天凌晨拼出了一个可以应付客户但依然还有很多bug的Minisite。

那一天早晨的早餐很难忘,在附近的永和大王吃的,我还请了那个混蛋一起吃,各种滋味交织在一起,有难过,有绝望后的劫后余生,有后怕,也有愤怒,甚至还有点可怜那家伙。

这可是我们第一个正经通过比稿拿下的大项目,对完全没有名气的Verawom是极其的重要项目,经历过那一夜,品尝了没有退路的滋味,或许理解了创业为什么一生悬命。

故事二

2015年初第一次和苏泊尔合作的项目(空气净化器)中,差点就被合作伙伴给坑了。

当时有一家做H5很牛逼的公司,叫W,刚刚凭借大众点评的几个H5爆火,于是我就很大胆的在第一次和苏泊尔合作的项目中推荐了W。

W在我们的创意大方向上为苏泊尔做了一个H5,用粘土模型做场景,制作费用极高,提案的时候很cool,但我们和他们都低估了制作难度,低估了技术难度,上线时间一再推迟,实际上他们一再突破了自己承诺的时间表,最后上线了还因为服务器准备不足导致访问速度很慢。

时间的推迟和访问速度过慢已经让我们在客户面前很难堪,最不地道的是这家公司的老板还在很多场合公开说这是一个比较失败的案例,仿佛失败和他无关。

这件事于情于理都做的很不地道,让客户和推荐他们的我们都很难堪,这一次我体验到了选错了合作伙伴的滋味,客户也是有苦说不出。

这是唯一一次合作,也是最后一次。或许这家公司之后做出了作品有让大家记住的,但是从合伙伙伴的角度,我对这位老板个人非常的不以为然。

故事三

应该是在2016年苏泊尔火红点炒锅的项目中,出现了一次在广告制作圈很有影响的片场临时终止拍摄的事故。

一个知名的老外制作公司推荐了一个水货导演,用假履历蒙蔽了我们,结果在拍摄第一天现场事故百出,进度极度缓慢,拍到半夜所有人包括客户都要崩溃了,对于我压力也到了极限。

最终我叫停了拍摄,或者说是直接终止了拍摄,在广告圈绝无仅有的一次,一个拍摄团队全部停工。

之后制作公司发现纰漏很大,意识到对其声誉及其不利,老外老板来到公司道歉,并且给补救方案,我们逼他不管花多少钱,哪怕亏本也要给选更好的导演临时来救项目。

这个项目后来重新换导演,新的脚本,新的PPM,在上海拍摄,在台北后期,有大量的后期特效。

至今我没想通制作公司出于什么动机想投机取巧,以为本土Agency好蒙?

我没有过问他最终花了多少钱,但据说这家制作公司在这个项目上血亏,口碑也没了。

这件事故对我们、对苏泊尔都没有赢家,项目上线的时间肯定是推迟了,好在苏泊尔给予了我们充分的信任和宽容度。

这次事故之后我对制作公司和导演的知名度高与低并不在乎,重要的是创意好不好,执行力强不强,是不是重视,性价比高不高。

是不是知名制作公司,是不是知名导演,消费者会在乎么?不在乎。

真正关心的是广告从业者,满足的是客户和自己团队一些人的需要。

虚荣心是人性,这一点上必须接受,想和有名的人合作提升自己的见识和阅历这没有错,也是可以支撑项目高费用的方法,所以在Verawom中后期很多大预算项目里和牛逼导演、名人合作还是很多的。

故事四

在Verawom第二年或第三年,曾经参与过一次李锦记项目的比稿,客户是熟识的,所以把握比较大,但参与比稿的另一家公司是我们以前在大旗网曾经的老同事的创业公司,可能也有创业压力,都想拿下这个项目,于是在客户那里捏造了一些虚假信息,诸如我们的案例不可信,数据上有问题等等。

结果可想而知,比当时丢掉了一个金额可观的项目更糟糕是后来知道了为什么会丢掉这个项目。

创业的不容易不仅仅是在事情本身不容易,社会的复杂,人性的多变,利益关系变化后的善与恶的变换,这是一次不愉快的经历,但有这个经历未必是坏事。

故事五

在创业的第二年,也就是2010年,公司被解雇的员工告上了仲裁庭。

我第一次体验了仲裁,在仲裁庭上和曾经的员工面对面,并且还在职的员工还给对方作证来攻击我们,那种感受多么复杂你们可能无法体会。

整个事件就是为了解雇的赔偿和所谓的加班费,或许站在大部分打工者的角度看,资本永远是万恶的,但是如果正在看这些文字的你是创业者,或许能感受到我当时的心情。

公司还很弱小,租住在石龙路一个偏僻的小别墅里,我开除了消极的员工,对方提出赔偿加班费,其实最让我无法接受的是还在公司里的员工去给对方做证人,这件事让我体会到了极为扭曲和严苛的人性考验。

那天王彦和我一起上庭应诉,我至今记得我们当时的情绪,绝望但又必须坚强的面对指证我们的下属,可能文革时造反小将干倒自己的老师或许就是这感觉吧,这种体验希望大家永远不要经历。

最后仲裁官各打了50大板,实话实话当时创业条件所限,为了活下去没有办法像外企那样给予那么完善的福利待遇,但面对消极的、负能量的、混日子的人我宁可上仲裁庭也需要干掉他,因为公司需要活下去。

故事六

还有一件事是创业者常遇到的,大批人同一时间离职,不一定是商量好的,但密集的人员离职确实会触发年轻人的情绪爆发,类似于银行出现的挤兑一样。

广告营销是服务行业,如果平时遇到不好服务的客户,或者在同一时间段内和同事、客户或者老板沟通上的不和谐,甚至是自身家庭或感情出了问题,都会出现自杀式的离职行为,这个很难避免,人会长大,只是没在这里长大。

在2013年的一个时间点里,我清楚地记得有一个晚上收到好几位年轻同事发来的辞职信,那时候感觉就很不好,都是顶梁柱,很多具体工作需要他们做,而且最担心的是引发更大的群体效应。

我们五个人紧急做了电话沟通,讨论和不同人的沟通方法,其实只要不是同一时间段,也没有什么大不了的,怕就怕都堆在一起。

好在我们五个人都在项目第一线,加上分头做了沟通,有的人答应好好交接,有的人情绪过了之后稳定了下来。

说实话,Verawom来来去去好几百人,从招聘、面试、入职、离职全过程我参与的最多,习惯人来人去是创业者的基本功。

前几年还容易动感情,后来就还好,每个人都有自己的路,能在一起共事过就挺好的,不能给他们更好的预期,是我们的能力不够,让对方没有安全感,祝福离开的人是最好的方式,而不是死缠烂打。

实际上以后大部分人不会有太多往来和交集,但也不要把关系搞成僵,朋友不一定能多多的,但是敌人要少少的。

创业就是由一个又一个百米冲刺组成的马拉松,从一开始就命悬一线,不同的阶段问题不同,时刻准备面对各种问题,小问题、大问题或者演变成事故的严重问题。

现在回望那些年经历的大大小小的事故,都已经变成了快被遗忘的故事,这些事故或故事让创业者变得坚强,成为难得的、宝贵的经验。

海面或许平静,海面下暗潮汹涌,时间久了就会有面对问题的肌肉反应,遇事不慌,给同伴以力量,以依靠,遇事主动顶上。


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